Returpolitik

Returpolitik – Ikke tilfreds, pengene-tilbage-garanti

Hos Rosalyne står vi fuldt ud inde for kvaliteten af vores produkter. Vi ønsker, at du føler dig tryg ved at bruge vores makeup sticks. Derfor tilbyder vi en 30 dages "ikke tilfreds, pengene-tilbage"-garanti.

Betingelser for tilbagebetaling:

• 30 dages prøveperiode
  Du kan prøve vores produkter i op til 30 dage. Er du ikke tilfreds? Så kan du returnere dem uden at angive en grund. Du får det fulde købsbeløb tilbage – dog eksklusiv de oprindelige forsendelsesomkostninger.
• Tilbagebetaling af forsendelsesomkostninger
  De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Dette skyldes vores samarbejde med eksterne distributionspartnere. Hvis du har modtaget gratis fragt, så vil de faktiske fragtomkostninger blive fratrukket din tilbagebetaling.
• Anmodningsfrist
  Din anmodning om tilbagebetaling skal indsendes inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Anmodninger indsendt efter denne periode er ikke berettiget til tilbagebetaling.
• Returnering af produkter
  Du er selv ansvarlig for at returnere produkterne. Udgifterne til returneringen skal du selv dække.
• Behandling af tilbagebetaling
  Når din anmodning om tilbagebetaling er godkendt, overføres beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at behandlingen kan tage 5-7 hverdage.

Bemærk
Rosalyne forbeholder sig retten til at ændre denne returpolitik til enhver tid uden varsel. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for opdateringer. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne som beskrevet ovenfor.

Har du spørgsmål, eller vil du oprette en retursag?
Kontakt venligst vores kundeservice via denne side. Vi hjælper dig gerne videre.

Med venlig hilsen,

Rosalyne-teamet